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elenco delle autorità europee operanti dei diversi stati membri – riferimenti e contatti

Linee guida per l’utilizzo dell’applicazione web relativa alla corretta gestione dei reclami

Il documento spiega brevemente le modalità di acquisizione telematica dei reclami nei vari rami del trasporto di cui si occupa l’ART.

Documento di seduta del Parlamento europeo contenente la relazione sulla proposta di direttiva del Parlamento europeo e del Consiglio relativa alle
azioni rappresentative a tutela degli interessi collettivi dei consumatori e che
abroga la direttiva 2009/22/CE. In particolare viene trattato: il progetto di risoluzione legislativa del parlamento europeo; il parere della commissione per il mercato interno e la protezione dei consumatori; il parere della commissione per i trasporti e il turismo; la procedura della commissione competente per il merito; la votazione finale per appello nominale in sede di commissione competente per il merito.

programma di azione comprendente una sessantina di misure articolate dal 2001 al 2010

Strumento di diritto internazionale, più volte richiamato dalla normativa nazionale ed europea in materia di trasporti. Mira al riconoscimento dei diritti base delle persone con disabilità. il fine è quello di combattere la discriminazione e garantire i diritti umani di base.

La Corte di Cassazione ha dichiarato la responsabilità del Tour operator nel caso di viaggi “tutto compreso”

Il documento riporta la disciplina della prescrizione dell’azione risarcitoria e della decadenza nelle quattro tipologie di trasporto.

Risoluzione del Parlamento europeo in cui vengono presi in considerazioni i maggiori problemi relativi a tutte le modalità di trasporto. In particolare si sofferma sulle informazioni, la trasparenza, l’attuazione e l’applicazione della normativa e le questioni relative alla responsabilità dei vettori.

In particolare, ai sensi dell’articolo 7, punto 1 lett. b), secondo trattino, del regolamento (Ue) n. 1215/2012, la persona domiciliata nel territorio di uno Stato membro può essere convenuta in un altro Stato membro nel luogo di esecuzione dell’obbligazione dedotta in giudizio, ovvero, nel caso della prestazione di servizi, nel luogo, situato in uno Stato membro, in cui i servizi sono stati o avrebbero dovuto essere prestati in base al contratto.

Comunicazione della Commissione nella quale vengono illustrati gli orientamenti interpretativi riguardanti il regolamento 1370/2007 relativo ai servizi pubblici di trasporto

Il Tribunale di Roma ha affermato la responsabilità del Tour Operator ai sensi del Codice del Consumo e della convenzione di Montreal

Lo scopo della nuova Direttiva è quello di aggiornare la normativa in tema di pacchetti turistici, contribuendo al corretto funzionamento del mercato interno ed al conseguimento di un più elevato livello di tutela dei consumatori, il più uniforme possibile

Dossier pubblicato dal Centro studi della Camera dei deputati nel quale si spiegano diritti dei passeggeri nelle differenti modalità di trasporto, che si applicano al trasporto ferroviario,
aereo, al trasporto con autobus e al trasporto via mare e su vie navigabili interne, sono definiti da norme
europee, che sono state recepite nel nostro Paese con l’introduzione di sanzioni per le violazioni di tali
diritti, in modo da rendere effettiva la tutela degli utenti.

Decreto Legislativo 21 maggio 2018, n. 62 di Attuazione della direttiva (UE) 2015/2302 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2015, relativa ai pacchetti turistici e ai servizi turistici collegati, che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio e che abroga la direttiva 90/314/CEE del Consiglio

I diritti dei passeggeri nelle differenti modalità di trasporto, che si applicano al trasporto ferroviario,
aereo, al trasporto con autobus e al trasporto via mare e su vie navigabili interne, sono definiti da norme
europee, che sono state recepite nel nostro Paese con l’introduzione di sanzioni per le violazioni di tali
diritti, in modo da rendere effettiva la tutela degli utenti.

Rapporto dell’ART al Parlamento. Tocca 4 aree tematiche: multimodalità nei trasporti, attività e procedimenti, dati economici e atti e procedimenti. Si veda in particolare Parte II – para 4 sui diritti dei passeggeri nelle diverse modalità di trasporto e Parte IV per l’elenco delle delibere ART.

La Suprema Corte ha statuito la responsabilità del Tour operator anche in caso di colpa del vettore (Pacchetto turistico tutto compreso)

Atto emanato dall’Autorità trasporti in cui si indicano le maggiori criticità relative all’applicazione della disciplina sanzionatoria nazionale

Analisi condotta da parte di uno dei consiglieri del TAR Piemonte in merito all’attività giurisdizionale svolta dallo stesso Tribunale nella revisione delle delibere dell’ART.